ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ ШКОЛЫ

Самая актуальная информация по обучению
Лайфхаки по увеличению продаж
Полезные статьи и ссылки

ПОДПИШИСЬ
БЕСПЛАТНЫЙ

ПЕРВЫЙ УРОК

МАСТЕР ЗВОНКА

ПОЛУЧИ ПРЕЗЕНТАЦИЮ 

ПЕРВОГО УРОКА ОНЛАЙН КУРСА 

НА ПОЧТУ ПРЯМО СЕЙЧАС!!!

БЕСПЛАТНЫЙ УРОК СЕЙЧАС

ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ КУРСА - УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ АВТОСЕРВИСА

О КУРСЕ

Мастер-приемщик в сервисе самая ключевая фигура. От квалификации и мастерства приемщика зависит эффективность работы всего сервиса.

Задача специалиста не только принять автомобиль в ремонт, но и грамотно продать услуги сервиса, сделать так, что бы клиент остался доволен и автосервис получил прибыль.

ДЛЯ КОГО?

Данный курс направлен на повышение квалификации мастеров-приемщиков слесарного и кузовного цеха.

Так же, для контроля качества работ отлично подойдет для собственников и руководителей СТО.

Данный курс повысит уровень знаний мастеров в продажах услуг сервиса, тем самым повысит общую прибыль.

ВРЕМЯ

Продолжительность каждого урока 1 час 30 минут

Обучение проходит исключительно On-line.

Общий курс - 5 занятий рассчитан на 2 занятия в неделю: суббота, воскресенье в 11:00 МСК

По итогам курса выдаются дополнительные материалы

5 ДНЕЙ – 7,5 ЧАСОВ ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЯ С ТРЕНЕРОМ

ПРОГРАММА КУРСА

МАСТЕР ЗВОНКА

Первый контакт с новым клиентом. Выявление потребностей и боль клиента, решаем его проблемы. Как лучше рассказать о Вашем СТО. Обработка возражений (дорого, подумаю и другие), общение со сложными клиентами. Как эффективно записывать на сервис, повысить конверсию входящих звонков (приедут 8 из 10 звонивших). Скрипты для каждого этапа продаж.

ПРАВИЛЬНЫЙ ПРИЕМ АВТО НА СЕРВИС

Качественная работа с клиентом, от первого звонка до закрытия сделки. Причина обращения, пробег и все что нужно для начала работы с клиентом. Основные правила приема автомобиля. Заполняем чек лист. Планирование загрузки механиков.

ПРОДАЖА УСЛУГ И ЗАПЧАСТЕЙ ПОСЛЕ ОСМОТРА

Правильный первоначальный осмотр. Владение навыками продаж совместимых и дополнительных работ. Инструменты продаж на приемке.

РАСШИРЕНИЕ ЗАКАЗ-НАРЯДА

Как продать услуги в сервисе. Продажа запчастей. Какие фразы и слова помогают продавать. Обоснование необходимости того или иного ремонта. Согласование основных работ.

ДОПРОДАЖИ. ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ

Как правильно предложить клиенту дополнительные услуги. Рабочие инструменты для дополнительных продаж. Согласование дополнительных услуг. Рекомендации клиенту. Презентация работ.

Мастера прошедшие обучение:

- Стали увереннее продавать услуги автосервиса
- Увеличили средний чек минимум на 25%
- Повысили доход станции более чем на 50%
- Увеличили конверсию входящих звонков в 2 раза
- Загружают станции в «несезон»
- Научились правильно планировать загрузку ремзоны
- Увеличили количество довольных постоянных клиентов

МАСТЕРА ПРОШЕДШИЕ ОБУЧЕНИЕ:

- Стали увереннее продавать услуги автосервиса
- Увеличили средний чек минимум на 25%
- Повысили доход станции более чем на 50%
- Увеличили конверсию входящих звонков в 2 раза
- Загружают станции в «несезон»
- Научились правильно планировать загрузку ремзоны
- Увеличили количество довольных постоянных клиентов

Казицкий Денис

Автор курса

Огромный опыт руководства крупными организациями и холдингами различных сфер деятельности, в том числе реклама, ЖКХ, финансовый сегмент а так же авторемонтный бизнес. Высшее образование в сфере экономики и управления предприятием. 

Получил большой опыт в качестве старшего мастера-приемщика, наставника и руководителя станций технического обслуживания. 

В настоящее время я действующий руководитель станции в крупной сети СТО г. Санкт-Петербург. 

За время работы обучил действующих и новых мастеров-приёмщиков всей сети. 

Результатом моего наставничества явилось увеличении общей выручки станций более чем на 30%. 

Только практика и мое взаимодействие на местах, плюс системный подход к организации работы мастеров привели к положительной динамике роста валового дохода компании. 

Постоянная работа над усовершенствованием различных технологий продаж, навыков общения с клиентами, работа над ошибками в полевых условиях дают бесценный опыт и знания, которыми я готов поделится с Вами. 

Казицкий денис

Автор курса

Огромный опыт руководства крупными организациями и холдингами различных сфер деятельности, в том числе реклама, ЖКХ, финансовый сегмент, а так же авторемонтный бизнес. Высшее образование в сфере экономики и управления предприятием.
Получил большой опыт в качестве старшего мастера-приемщика, наставника и руководителя станций технического обслуживания.
В настоящее время я действующий руководитель станции в крупной сети СТО г. Санкт-Петербург.
За время работы обучил действующих и новых мастеров-приёмщиков всей сети.
Результатом моего наставничества явилось увеличении общей выручки станций более чем на 30%.
Только практика и мое взаимодействие на местах, плюс системный подход к организации работы мастеров привели к положительной динамике роста валового дохода компании.
Постоянная работа над усовершенствованием различных технологий продаж, навыков общения с клиентами, работа над ошибками в полевых условиях дают бесценный опыт и знания, которыми я готов поделится с Вами.